O Juizado Especial dos Aeroportos recebeu cerca de 3 mil reclamações desde que se inciaram os trabalhos, em São Paulo. No entanto, tem caído o número de acordos fechados entre as companhias aéreas e os passageiros, de acordo com a diretora dos juizados. Márcia Luiza Negretti disse ao CBN SP que as empresas estão endurecendo nas negociações, o que já provocou reunião da justiça com os diretores das companhias.

Saiba como agir em caso de problemas nos vôos neste fim de ano: