O Procon de São Paulo explica como funcionará a lei que obriga as empresas de callcenter a atender os clientes em no máximo 1 minuto.
Ouça a entrevista do diretor-executivo do Procon-SP Roberto Pfeiffer:
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Mílton Jung 
Milton, tomara que essa não seja mais uma daquelas leis que “não pegam” (aliás, lei é lei, não tem essa de pegar ou não, mas…). E é claro, oxalá a população não perca mais de um minuto para fazer a reclamação no Procon!
Alguem aqui ja tentou cancelar cartão de credito, internet banda larga, cancelar alguma compra por telefone?
TOMARA “DEUS” QUE ESSA LEI FUNCIONE E PEGUE
só se for no além,pq na data de hoje já estou a 30 minutos ouvindo musiquinha ao telefone enquanto aguardo a empresa SUBMARINO VIAGENS me atender.