O elevador acima, bonito e vistoso, está na estação Dom Pedro II, do Fura-Fila. Segundo o ouvinte-internauta Daniel Aveiro , há cinco meses que freqüenta o local e o equipamento está desativado: “Será que instalaram um elevador quebrado já de cara?”.
Ou talvez estejam esperando o prefeito passar por lá para inaugurar o elevador.
Dois coronéis foram convocados para coibir a corrupção na Subprefeitura da Móoca, depois da descobertas de que os principais assessores do subprefeituo Eduardo Odloack estavam envolvidos em cobrança de propina de camelôs, no bairro do Brás.
O próprio subprefeito confirmou as mudanças em entrevista ao CBN SP e disse que um dos envolvidos havia sido ameaçado de morte por impedir a ação de ambulantes e depois “trocou de lado”:
Ouça a reportagem de Paulo Massini sobre as investigações da Máfia dos Fiscais:
As imobiliárias pedem que a prefeitura de São Paulo seja rígida na fiscalização também contra outros setores que infringem a lei Cidade Limpa. O pedido do presidente do Sindicato da Habitação (Secovi), João Crestana, foi feito no CBN SP, devido ao decreto que tenta impedir que o segmento continue fazendo panfletagem nos sinais de trânsito, principalmente nos fins de semana.
Ouça a entrevista de João Crestana e depois deixe sua opinião sobre o assunto:
As seguradoras não cobrem prejuízos de veículos envolvidos em acidentes de trânsito caso o motorista tenha infringido a Lei Seca. O alerta é do presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo, Leôncio de Arruda, que prevê queda no preço do seguro dentro de seis meses com a entrada em vigor da lei que restringe o uso de álcool pelos motoristas.
Ouça a entrevista que foi ao ar no CBN SP:
A participação dos coletores de papel no serviço de reciclagem é importante e pouco incentivada na cidade de São Paulo. Muitos dos trabalhadores que atuam nesta área são mal-vistos pela sociedade – e pela prefeitura, também. O ouvinte-internauta Marcos Paulo Dias acompanha diariamente a travessia deste pessoal na Nove de Julho e fez uma série de fotografias que você pode acompanhar clicando na imagem acima. Conte para a gente o que você faz para reduzir a quantidade de lixo produzida na cidade e ajudar a reciclar o resíduo sólido.
Fim de viagem. Malas desfeitas. Assuntos revisados. Retorno, logo mais, ao CBN São Paulo. Vejo que, desde a semana passada, o paulistano acompanha as notícias sobre a Máfia dos Fiscais II. Nos próximos dias, teremos de estar atentos aos desdobramentos das investigações. Quem manteve contato com o material levantado pelos promotores não tem dúvida de que a ação irregular vai além dos limites da Móoca.
Por coincidência, estive nesta terça-feira com uma jornalista que, há nove anos, se aprofundou na investigação da Máfia dos Fiscais I. O sentimento dela migrava entre a satisfação de contar o trabalho realizado na época e a frustração de verificar que muitas das práticas lesivas ao cidadão se mantém na cidade de São Paulo.
Nas férias, em contato com os jornais estrangeiros, ficou evidente que mal-uso do dinheiro público, corrupção e abuso de poder não são privilégios do Brasil. Haja vista, a administração Berlusconi, na Itália. Mas quando as coisas acontecem no quintal de casa são sempre mais doloridas.
Na volta à casa, minha satisfação ao ver a competência e o carinho com que a Fabíola Cidral comandou o CBN São Paulo. Conhecendo a história dela, não chego a me surpreender.
O blog que completou um ano recentemente ficou em boas mãos. O desafio era renovar as informações diariamente, apesar de minha ausência e dificuldade de acesso a internet (coisa sobre a qual conversamos em nota postada semana passada). Ao verificar que o número de visitas manteve a média dos meses anteriores, constato que o resultado foi positivo.
A tarefa também foi possível graças a Maria Lucia Solla, aos domingos, e ao Carlos Magno Gibrail, às quartas-feiras (você já leu o artigo de hoje ?), que garantiram a participação dos ouvintes-internautas. Estes, por sua vez, foram essenciais com sua presença nos comentários.
A todos, muito obrigado !
Milton Jung
Em tempo: as férias foram excelentes e passaram longe das aulas de castanhola e sapateado propagandeadas pelo Heródoto Barbeiro. Mesmo porque quem costuma dar seus passinhos de dança no ar é ele. Se você dúvida, acompanhe os encerramentos do Jornal da CBN pelas imagens das câmeras do estúdio que estão disponíveis no Portal da CBN.
Por Carlos Magno Gibrail
Em seu primeiro dia como Diretor Administrativo, o jovem executivo recebe um pedido de um colega de diretoria (o mais idoso e espécie de guru): comprar um prolongador metálico de lápis.
Há 30 anos, já era difícil comprar o objeto solicitado, entretanto foi encontrado na Rua 25 de Março.
A alegria estampada na hora de receber o produto só foi menor porque o Diretor Sênior foi informado que para cobrir o preço do prolongador teria que viver muito. Os lápis custavam tão pouco que não mais valia a pena utilizá-los até o fim. Perfeito. Custo suplantando o Benefício.
Ricardo Semler aboliu a revista nos funcionários de suas empresas. Segundo ele, com dupla vantagem, pois melhora o ambiente e a margem de perda é, de longe, compensada pela produtividade.
Parte das lojas de varejo possuem sistema anti-furto, que consiste de um pino colocado em cada peça e cujo custo de aquisição é alto. Existem empresas que nunca o colocaram, porque ao relacionar o preço do equipamento com os índices de perda e os intangíveis, chegaram a conclusão que o custo do sistema superava o montante das peças que seriam roubadas. Portanto, o benefício maior é não usar o sistema e optar por controles menos agressivos e menos dispendiosos.
A maioria das empresas cria acentuadas dificuldades nas ocasiões de trocas e devoluções de mercadorias. Não confia na qualidade dos próprios produtos, pois espera grande quantidade de defeitos. Ora, se a qualidade do produto for boa, o benefício é aceitar as trocas e devoluções que devem ser ínfimas. Com certeza o custo desta política será inferior aos de um processo detalhado de verificações e chateações para o comprador. E, ele ficará muito mais satisfeito.
O incrível é quando o produto apresenta problema e a indústria não o reconhece, como a VOLKSWAGEN, no episódio dos dedos decepados no FOX.
Em compensação, temos casos que se tornaram clássicos, como o da NORDSTROM, sofisticada loja de moda, em que o vendedor aceitou a devolução de um pneu.
No RITZ-CARLTON Hotel, um porteiro foi atrás de um hóspede que esqueceu sua valise de mão. Não o alcançou no aeroporto, só na cidade do hóspede, quando lhe entregou a maleta pessoalmente.
Um motorista da FEDEX para entregar as mercadorias retidas em seu caminhão enguiçado, sem atraso, alugou um helicóptero.
A SEARS lastreou seu sucesso na máxima SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA, automático, que vale até hoje. É só entrar no site e conferir.
Talvez uma simples inversão na análise, começando a pensar sobre os Benefícios e depois nos Custos, leve ao consumidor uma experiência de compra satisfatória, até, quem sabe, chegar a um momento inesquecível, como certamente pensaram os dirigentes da NORDSTROM, do RITZ-CARLTON, da FEDEX e da SEARS.
Carlos Magno Gibrail é doutor em marketing, escreve todas as quartas aqui no blog, sempre participa dos comentários e nunca precisou de prolongador de lápis na sua vida.
Campanha da fabricante de óleo automotivo Castrol para mostrar ao motorista o risco de dirigir e falar ao celular ao mesmo tempo. Se você tiver conhecimento de outras campanhas semelhantes nos avise para que possamos publicar no blog.
Just Drive! – A funny movie is a click away
A campanha “Good drivers, just drive” é do governo da Austrália e chama atenção dos motoristas para os riscos à vida ao falar ao celular ou realizar outras atividades quando deveríamos estar apenas dirigindo.
