Gol multada em R$ 672 mil por falta de informação

Gol multada em R$ 672 mil por falta de informação

O Procon de São Paulo aplicou multa de R$ 672 mil à Gol por “omissão em relação ao direito à informação e à garantia de assistência adequada ao consumidor”. Segundo o diretor executivo do órgão Roberto Pfeifer, entrevistado pelo CBN SP, não cabe mais recurso administrativo.

A falta de reembolso imediato aos passageiros que tiveram vôos cancelados também é um problema que está na mira do Procon:

4 comentários sobre “Gol multada em R$ 672 mil por falta de informação

  1. Infelismente no Brasil, as empresas ainda não descobriram a importância do relacionamento pós venda com seus clientes, principalmente não descobriram que são eles que garantem a continuidade do negócio (tão decantada nas políticas de qualidade).
    Pior, quanto mais fatia de mercado possuem, mais desprezam o cliente, como é o caso do transporte aéreo.
    O PROCON demorou demais para agir!

  2. PASSEATA* FORA LULA* 04/08 O DIA DA GRANDE VAIA NACIONAL!!!
    – O ato acontecerá simultaneamente AS 14:00HS por todo o Brasil.

    Comunidade:
    http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=1423854

    *Dia 4 de agosto de 2007 – 14:00HS
    Ato público contra a corrupção e ao governo Lula.

    LOCAIS:
    São Paulo – Concentração na Av. Paulista (c/ Pamplona)
    Rio de Janeiro – Concentração no Forte do Leme (Copacabana)
    Vitória – Concentração na Praça do Papa (Em frente ao Palácio do Café)
    Brasília – Aeroporto JK
    Curitiba – Concentração na Rua XV, em frente à Praça Osório
    Belém – Praça do CAN
    Porto Alegre – Aeroporto Salgado Filho
    Belo Horizonte – Concentração na Praça da Liberdade
    Natal – Aeroporto Augusto Severo
    Maceió – Conc. em frente ao Trib. de Contas de Alagoas-Av. Fernandes Lima
    Recife – concentração: marco zero (recife antigo)
    Alagoas – na Avenida Fernandes Lima.

    O BRASIL IRÁ AS RUAS DIA 4 DE AGOSTO!
    FORA LULA FORA POLITICOS CORRUPTOS
    CORRUPÇÃO MATA!

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