Gol multada em R$ 672 mil por falta de informação
O Procon de São Paulo aplicou multa de R$ 672 mil à Gol por “omissão em relação ao direito à informação e à garantia de assistência adequada ao consumidor”. Segundo o diretor executivo do órgão Roberto Pfeifer, entrevistado pelo CBN SP, não cabe mais recurso administrativo.
A falta de reembolso imediato aos passageiros que tiveram vôos cancelados também é um problema que está na mira do Procon:
Só o Procon para fazer isso, pois esperar pela ANAC a coisa ia longe……….
Infelismente no Brasil, as empresas ainda não descobriram a importância do relacionamento pós venda com seus clientes, principalmente não descobriram que são eles que garantem a continuidade do negócio (tão decantada nas políticas de qualidade).
Pior, quanto mais fatia de mercado possuem, mais desprezam o cliente, como é o caso do transporte aéreo.
O PROCON demorou demais para agir!
Será que a Gol não vai recorrer da multa?
PASSEATA* FORA LULA* 04/08 O DIA DA GRANDE VAIA NACIONAL!!!
– O ato acontecerá simultaneamente AS 14:00HS por todo o Brasil.
Comunidade:
http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=1423854
*Dia 4 de agosto de 2007 – 14:00HS
Ato público contra a corrupção e ao governo Lula.
LOCAIS:
São Paulo Concentração na Av. Paulista (c/ Pamplona)
Rio de Janeiro Concentração no Forte do Leme (Copacabana)
Vitória Concentração na Praça do Papa (Em frente ao Palácio do Café)
Brasília Aeroporto JK
Curitiba Concentração na Rua XV, em frente à Praça Osório
Belém Praça do CAN
Porto Alegre Aeroporto Salgado Filho
Belo Horizonte Concentração na Praça da Liberdade
Natal Aeroporto Augusto Severo
Maceió Conc. em frente ao Trib. de Contas de Alagoas-Av. Fernandes Lima
Recife – concentração: marco zero (recife antigo)
Alagoas – na Avenida Fernandes Lima.
O BRASIL IRÁ AS RUAS DIA 4 DE AGOSTO!
FORA LULA FORA POLITICOS CORRUPTOS
CORRUPÇÃO MATA!