Ulbra 1 x Grêmio – B 1
Gaúcho – Canoas
Emoção, muita emoção. O futebol brasileiro nos leva a prender a respiração, sentir o sangue pulsando mais forte nas veias, e o coração bater como se fosse explodir, mesmo antes de a partida se iniciar. A medida que a hora do jogo se aproxima este sentimento aumenta. Tensão. O controle remoto treme na mão apontado para o aparelho de TV, os números teclados demoram a aparecer; antes da imagem surgem os letreiros sobre uma barra azul e o nome do seu time não está ali. Você se apressa a teclar outros números, outro canal, e mais um momento de hesitação, espera. Nada, nada de o clube pelo qual você torce aparecer na tela. Quem sabe mais para frente ? Não, mais para trás. Quem sabe na grade de programação ? Não, em lugar nenhum.
Frustração. Apesar de você pagar quase R$ 50 pelo direito a assistir às partidas do seu time na televisão, o PFC – nome do canal que oferece (?) os jogos dos campeonatos regionais de vários estados brasileiros, inclusive o Gaúcho – mais uma vez lhe deixa na mão. Em nenhum canal pago, o seu Grêmio está presente. Pela segunda vez em pouco mais de um mês.
A bola já rola, e você corre ao telefone para saber o que está acontecendo. Logo que liga para o serviço de atendimento da NET é vítima de um golpe que a operadora de TV a cabo aplica no Código de Defesa do Consumidor. O sistema automático atende sua ligação e gera um número de protocolo (no meu caso 003090055082539) para, em seguida, deixar-lhe pendurado ao telefone sob a promessa de que um atendente vai lhe atender. Foram mais de 30 minutos de espera, ouvindo sempre a mesma gravação, o anúncio de um programa qualquer pelo qual não estou interessado. De repente, um ser humano fala do outro lado e seu coração volta a bater forte. Meu problema será solucionado.
Após ouvir minha reclamação, e eu ter de ouvir alguns “um minuto, senhor” e “estou verificando, senhor”, descubro que um problema técnico impede a transmissão da partida, em Canoas, região metropolitana de Porto Alegre. Mas, incrível, o jogo passa na TV aberta, diz o atendente. Ou seja, quem não pagou, lá no Rio Grande do Sul, assistiu ao jogo do Grêmio e Ulbra, pela RBS TV, quem pagou não teve este direito.
Questionei o funcionário sobre os meus direitos, e descobri que terei um desconto na minha fatura de R$ 6,00. É o preço da minha paciência e da incompetência do serviço oferecido aos assinantes. Detalhe: só terei o desconto porque reclamei, pois este não me foi oferecido como deveria ser de praxe em empresas que respeitam o consumidor.
Após tantas emoções, descubro que, em campo, o futebol que o time reserva do Grêmio apresentou não valia sequer os R$ 6 que recebi de desconto.
Mílton Jung 
Olá.
Assisti ao jogo pela RBSTV, mas preferia ter feito qualquer outra coisa, como ir ao Parcão com meu labrador, por exemplo. Em relação à partida, foi muito ruim e chata de se ver. Estava tão chata, mas tão chata que as câmeras da RBSTV, ao procurar pela platéia torcedores felizes e cantando para ajudar o seu time, se depararam com meia dúzia de gremistas arrancando frutinhas de uma árvore que estava ao encontro da arquibancada( no interor do RS é assim mesmo) para atirar no campo, algo que eu repudio totalmente, mesmo que não acerte em ninguém. Mas o mais interessante disso tudo é que eles estavam rindo faceiramente, muito mais felizes do que os outros torcedores que estavam “comportados” próximo a eles…
Abraço
A desfaçatez da NET é irremediável,especialmente num país como o nosso,no qual os direitos do consumidor dificilmente são respeitados,apesar das leis que,se imagina,foram feitas para o proteger. Vá lá,o jogo não valeu sequer os 6 reais que a operadora se dispôs a pagar-lhe,Mílton,mas isso é o que menos importa: você pagou para ver TODOS os jogos,sejam bons ou ruins. Não cabe à NET decidir,antes que se realizem,se vão ou não prestar. Sugiro que vocês assine a SKY.
A NET sempre foi um grande problema. Não esqueça de conferir se o desconto vem na próxima fatura porque eles são mto enrolados! Ahh…futebol, me deixa mto mais ansiosa.. conto os minutos para o início do jogo e acabo com as minhas unhas esperando o jogo acabar, ainda mais quando a vitória é Lusa. Minha lusinha está no G4, faz mto tempo que não sentia esse friozinho na barriga! Espero que ela continua assim e dispute a semi-final!
Abs.
Bem vindo ao clube, Milton.
Só me considero mais sortudo que vc – mas não muito – por conta de gostar do Fluminense.
Boa semana pra ti.
Bah Milton
quando crescer quero ter tanta paciência quanto tu, em relação à NET.
Eu já larguei de mão de tanto me estressar com tal empresa.
Até chorar de tanta raiva, já chorei no ouvido do atendente. Prefiro ligar na Gaúcha, pela internet. Não tem erro. Fico por dentro de tudo o que está acontecendo antes dos jogos e não gasto a mais com o pay per view.
É por essas e outras que adoto sempre a saudosa Rádio Gaúcha, que nos faz tremer de emoção mesmo quando a bola está no meio do campo.
Milton,
Repercuto o teu post e coloco uma hipótese e um pedido no meu.
Teus leitores que tem ppv deveriam ler o mesmo.
Abraço
Milton, lembro das velhas jornadas esportivas, com o saudoso Pedro Carneiro Pereira, o “professor” Ruy Carlos Ostermann (ainda ativo e brilhante) e tantos outros, de ontem e de hoje.
De quando em quando estou, por força do coração, dependurado na internet procurando uma “onda” de rádio para saber como vai o Grêmio nas quatro linhas.
Viajei no final do ano para assistir no campo a última partida do Grêmio, eu e o Júnior, meu filho. Resultado a parte, quando aquela torcida canta o hino do Rio Grande e do seu amor pelo time a gente percebe o porque da promessa, “até a pé nós iremos, com o Grêmio onde o Grêmio estiver”…
Dá-lhe, Grêmio, mas muda este jeito de jogar (nem vou falar sobre o técnico, vou só pedir mais empenho e amor a camisa, que já ajuda muito) – será que isto ainda existe?