Empresas brasileiras têm investido em programas de trainee com o objetivo de encontrar novos talentos no mercado de trabalho. Saber aproveitar bem essas oportunidades pode ser o diferencial para o início de uma carreira de sucesso. Um dos programas de trainee mais procurados no Brasil é o realizado pelo Grupo Andrade Gutierrez, que está em sua terceira edição. O Mundo Corporativo da CBN entrevistou Cláudio Gonçalves Mendonça Santos, vice-presidente de Gente e Gestão do Grupo Andrade Gutierrez que explicou quais as características que as empresas buscam nos jovens que acabaram de sair da faculdade: “sei que pode parecer subjetivo, mas é preciso ser interessado, ser curioso e ter brilho no olho… e o seu é o limite”. As inscrições para o programa de trainee da Andrade Gutierrez se encerram no dia 30 de agosto. Para mais informações acesse o site traineeag.com.
O Mundo Corporativo pode ser assistido ao vivo, às quartas-feiras, 11 horas, no site http://www.cbn.com.br, com participação pelo e-mail mundocorporativo@cbn.com.br e pelo Twitter @jornaldacbn. O programa é reproduzido aos sábados, no Jornal da CBN.
Mílton Jung 
O Sistema da Exclusão do cliente- A falta de humanidade
Como pode caros senhores, você pagar plano de saúde ou conta de luz ou seguro de carro, seja por anos e anos, e um belo dia você esqueceu de pagar uma mensalidade, e continua pagando as posteriores, tipo esqueceu de pagar a mensalidade de junho, mas pagou julho e agosto, até que em um belo dia de agosto, precisa do plano de saúde, ou da luz ou do serviço do seguro e descobre que foi excluído do sistema. Que sistema é este? Não é inteligente o suficiente para detectar que o cliente não pagou junho, mas pagou julho, logo deve ter interesse em continuar como cliente e deve ter esquecido de pagar o mês de junho, logo vamos enviar um e-mail, ou uma mensagem de celular ou até mesmo ligar para o cliente, lembrando que o mesmo esqueceu de pagar o mês de junho. Não, o grande sistema inteligente, deixa completar 60 dias para excluir o cliente, mesmo que ele pague agosto, confirmando que foi um esquecimento e não um calote do mês de junho. Então, que sistema é este? Onde estão as pessoas? Onde está o lado humano? Será que os planos de saúde estão realmente preocupados com a saúde dos clientes quando excluem o cliente. E quando entramos em contato para explicar a situação demoram 02 dias para reanalisar se vão te aceitar de novo no plano e mais 03 dias depois que paga o boleto de junho para te reincluir no plano de saúde. Que maravilha de sistema onde o lema é a exclusão e não informação, aviso, alerta, antes da exclusão.
Se possível, se o Arnaldo Jabour achar interessante, poderia fazer um comentário.
Coloquei esta mensagem na voz do cidadão.
Atenciosamente,
Ulisses Cesar