Sistema eletrônico discrimina deficiente visual, na Nossa Caixa

Clientes com deficiência visual não tem acesso ao sistema eletrônico da Nossa Caixa desde que a instituição criou dispositivo para coibir fraudes. A reclamação foi feita pelo ouvinte-internauta do CBN São Paulo Sidney Hirayama que há três meses tenta resposta do banco sem sucesso. Com a intervenção do programa, a Nossa Caixa enviou, por e-mail, resposta ao cliente.

Reproduzo as duas notas na íntegra, reclamação e resposta, para que você tire sua própria conclusão:

“Desde o final do ano passado, o Banco Nossa Caixa instalou no seu site um sistema de segurança para transações bancárias, no qual requisita uma chave de segurança que tem que ser consultada em um cartão que enviam para a residência dos clientes. Por ser deficiente visual, venho comunicando ao Banco Nossa Caixa, por meio do serviço de atendimento ao cliente, que não tenho acesso aos dados do cartão (chave de segurança) e com isso não consigo efetuar as transações pela Internet como antes. Isso ocorre há três meses.

Comuniquei meu problema à minha agência 0955-5 (EMTU – São Bernardo do Campo) para que tomasse providências. No entanto, no dia 29/02/08 recebi a resposta da agência 0955-5, da Nossa Caixa, que o banco não resolverá meu problema. Indignado com a resposta procurei a gerente que me informou que não conseguiria uma resposta positiva, pois tratava-se de apenas um deficiente.

Decidi, portanto, tornar público o descaso dessa instituição financeira que nos engole com suas taxas, juros e tarifas, mas não demonstra qualquer interesse ou disposição para solucionar as questões dos seus clientes.

Sidney Hirayama”

“Sr. Sidney Hirayama

O Banco Nossa Caixa informa que a implantação do token teve por objetivo oferecer mais segurança aos clientes ao realizarem transações eletrônicas por meio do Internet Banking e reduzir o risco de fraudes. O projeto está em expansão paulatina e, desde janeiro, só é possível fazer transações eletrônicas com o uso desse dispositivo.

Atualmente, o banco trabalha para oferecer esse mecanismo também aos clientes com deficiência visual. Para isso, já desenvolveu o token em braile e agora trabalha na construção de aplicativo para computadores que orientará o cliente no momento da transação. O banco estima que o cartão e o aplicativo começarão a ser distribuídos em até 90 dias.

O banco esclarece que as medidas adotadas são necessárias para assegurar a segurança nas transações bancárias realizadas por seus clientes. Lembramos que a Nossa Caixa preza pela alta qualidade do atendimento prestado e que não apenas as pessoas portadoras de necessidades especiais como todos os clientes do banco sempre tiveram nosso respeito e consideração.

O banco se coloca à disposição para novos esclarecimentos, sempre que se tornar necessário, pelos seguintes telefones: 4004.2151 (São Paulo e grande São Paulo) e 0800.709.0151 (demais localidades).

Atenciosamente,

Assessoria de Imprensa”

Sem inspeção, motorista fica proibido de licenciar carro

Com o início da inspeção veicular na cidade de São Paulo, o motorista somente poderá fazer o licenciamento anual se tiver recebido o certificado para circulação. A informação é do chefe de gabinete da Secretaria Municipal do Verde e Meio Ambiente Hélio Neves.

Ouça a entrevista sobre como será feita a inspeção veicular:

TCM não está à disposição, vereador

Uma nota burocrática justificando a sanção da lei que aumenta os gastos do Tribunal de Contas do Município foi enviada pelo presidente da Câmara Municipal, Antônio Carlos Rodrigues, ao CBN SP. No fim do texto, porém, faz um comentário que, infelizmente, não condiz com a realidade. “Acredito que o TCM está à disposição para os esclarecimentos necessários sobre a Lei”, disse o vereador que talvez não saiba mas os conselheiros do Tribunal se negam a comentar o tema. Desde o início da polêmica, a produção do programa insiste para ouvir a turma do TCM que insiste em jogar o assunto para o colo da Câmara e do prefeito.

Agora vai

Assessoria do vereador Aurélio Nomura (PV) divulgou para os veículos de comunicação nota na qual revela seu interesse em interferir – de forma indireta, ainda bem – nas negociações com as Farc:

“Nomura pede reabertura de negociações para libertar Ingrid Betancourt

Por iniciativa do vereador Aurélio Nomura (PV), vice-presidente da Comissão de Direitos Humanos da Câmara Municipal, a comissão aprovou hoje (5/3), por unanimidade, o envio de requerimento ao ministro Celso Amorim, das Relações Exterior, pedindo para que interceda junto ao governo colombiano no sentido de promover negociações para a libertação da ex-senadora Ingrid Betancourt, cidadã franco-colombiana, seqüestrada e mantida como refém há sete anos pelo grupo guerrilheiro das Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia (Farc).

“Nesta semana, em que comemoramos o Dia Internacional da Mulher, nada mais justo de unirmos forças para conseguir a libertação dessa mulher que se encontra gravemente doente, sofrendo de hepatite sem acesso a remédios suficientes para tratá-la”, destacou Nomura”.

Advogado nega acordo em favor de praça



Não existe acordo para que o terreno na esquina da avenida Paulista com a alameda Ministro Rocha Azevedo, do ex-Banerj, seja transferido para a cidade de São Paulo e transformado em praça. A informação é do advogado Marcelo Sérgio que cuida do processo de desapropriação da área.

No quadro Mais São Paulo, dessa quinta-feira, Gilberto Dimenstein havia informado que, de acordo com o secretário das Subprefeituras, Andrea Matarazzo, o acerto entre a prefeitura de São Paulo e o Governo do Rio estava em fase de conclusão.

Conforme mensagem enviada ao CBN SP, Marcelo Sérgio diz que “gostaria apenas de informar que o processo de desapropriação da área está sob meus cuidados, na 2ª Vara da Fazenda Pública, e, nos autos, não existe nenhuma informação sobre acordo, muito ao contrário”. Ele acrescenta que “na inicial, a Prefeitura de SP ofereceu o valor de R$ 6.498.498,24 mas o Banco do Estado do RJ (em liquidação) espera receber o valor de R$ 52.815.538,18”.

Nesta semana, ainda de acordo com o advogado, o processo foi sentenciado e o valor da indenização estabelecido em R$ 10.991.449,00

Enquanto não se fecha o acordo, o terreno com pequena área de mata atlântica, na avenida Paulista, segue inacessível ao cidadão.


Agora o outro lado

De acordo com informação divulgada no Mais São Paulo pelo colega Dimenstein, o secretário das Subprefeituras, Andrea Matarazzo, garante que o depósito de aproximadamente R$ 10 milhões já foi feito, atendendo a solicitação do Governo do Rio de Janeiro.

Moradores não receberam insenção do IPTU por enchentes

A isenção do IPTU para os moradores de São Paulo que tiveram suas casas atingidas pelas enchentes ainda não beneficiou nenhum cidadão. A lei foi regulamentada apenas em setembro de 2007, apesar de aprovada desde o ano anterior. De acordo com a prefeitura, o tempo de espera não vai prejudicar os moradores. Já o Ministério Público decidiu abrir inquérito para verificar se há irregularidades no atraso.

Ouça a entrevista do procurador de justiça João Francisco Moreira Viegas, ao CBN São Paulo:


Agora o outro lado:

Ouça a explicação do diretor do Departamento de Arrecadação e Cobrança da Secretaria Municipal de Finanças, Ronilson Bezerra Rodrigues:


Anote aí:

O Ministério Público do Estado de São Paulo recebe reclamações dos cidadãos pelo serviço disponível na página http://www.mp.sp.gov.br. É possível enviar a reclamação diretamente ao Centro de Apoio a Cidadania pelo endereço eletrônico caocidad@mp.sp.gov.br ou ligar para (011) 3119 9000.

Agora o outro lado: Prefeitura reconhece risco à mata

A prefeitura de Taboão da Serra reconhece que o resto de mata atlântica, na zona oeste da região metropolitana, corre risco com a invasão de 2 mil famílias que se iniciou há 20 anos. A diretora de ambiente do município Ana Maria Gonzatto, no entanto, alega que a situação está sob controle. Ela falou sobre as ações desenvolvidas em conjunto com a Subprefeitura do Butantã, em São Paulo, governo do Estado e policias Militar e Florestal, ao CBN São Paulo, em resposta a mensagem publicada neste blog:

Resto de Mata Atlântica ameaçado no Taboão


Imagem do GoogleEarth mostra favela se expandindo na Mata

A ocupação irregular ameaça o que resta da Mata Atlântica na zona oeste da região metropolitana de São Paulo. O alerta é do ouvinte-internauta Anadiso Marques de França que informa ao CBN São Paulo que o local fica ao lado do recém-criado Parque Fazenda Tizo, com 1,5 milhão de metros quadrados, no Taboão da Serra. Segundo ele, os responsáveis pela área seriam a prefeitura e a Policia Militar, proprietária do terreno. Apesar de o espaço ter sido reservado como área de proteção ambiental, o ouvinte-internauta diz que uma favela começa a se expandir, além de usarem parte do terreno como “lata do lixo”.


Imagem do GoogleEarth destaca área ocupada pela favela, no Taboão

Pedalando em Sorocaba

A cidade do interior paulista desenvolve programa de incentivo ao uso da bicicleta e pretende entregar até 77 quilômetros de ciclovias em avenidas e interligações de pistas já existentes. A intenção é permitir a circulação entre todas as regiões da cidade e o deslocamento de um parque ao outro com segurança e tranqüilidade aos ciclistas.

Todas ciclovias possuem padrão com pintura vermelha, sinalização viária com placas e pintura e, ao longo dos percursos, calçadas para caminhadas, sistema de iluminação e paisagismo, com gramado, arbustos e arborização.

Ainda seriam construídos paraciclos (pontos de estacionamentos para bicicletas) e bicicletários, com serviços de apoio aos usuários, instalados em pontos estratégicos para facilitar a integração entre as ciclovias e os demais sistemas de transporte.

Exemplo a ser seguido por cidades que têm a pretensão de serem civilizadas.