Uma marca chega a um lugar raro quando seu nome passa a designar uma ação ou até uma categoria de produto. “Dar um Google” e “xerocar” são exemplos de como nomes comerciais podem entrar no vocabulário cotidiano. O tema foi discutido por Jaime Troiano e Cecília Russo no Sua Marca Vai Ser Um Sucesso, na CBN.

Esse movimento mostra que a marca deixou de ser apenas uma opção na prateleira. Ela se tornou uma referência rápida para as pessoas. Ao dizer “vou dar um Google”, por exemplo, alguém pode estar falando simplesmente que vai pesquisar, mesmo que use outra ferramenta para fazer isso.

Cecília Russo explica que a marca passa a fazer parte da cultura e da linguagem de modo espontâneo. “A marca sai da prateleira e entra na linguagem cotidiana”, afirma. É um reconhecimento poderoso: os próprios consumidores repetem o nome, sem que a empresa precise pagar por cada menção.

Mas ser conhecida não é o mesmo que ser referência. Quando o nome de uma marca passa a representar uma atividade, cria um atalho mental: em vez de descrever o que pretende fazer, a pessoa usa aquele nome para expressar a ação. Essa posição pode trazer vantagem competitiva, mas também exige cuidado. A marca precisa preservar sua identidade e continuar entregando qualidade e confiança. Caso contrário, o nome pode virar sinônimo genérico enquanto o consumidor escolhe um concorrente.

Para Jaime Troiano, outras marcas podem aprender com esse fenômeno sem precisar se tornar verbos. “As marcas mais fortes não ocupam apenas um espaço na memória, elas ocupam um espaço na vida das pessoas”, diz. Isso depende de oferecer uma solução simples, reconhecível e consistente — algo que as pessoas associem àquela marca e considerem relevante.

Repetir o nome em campanhas, por si só, não constrói esse vínculo. A empresa precisa sustentar com suas atitudes e entregas o significado que deseja ocupar. Cada decisão do gestor contribui para a relação da marca com o público e para o lugar que ela conquista no mercado.

Poucas marcas chegam a nomear uma ação ou uma categoria. Ainda assim, buscar esse nível de relevância pode orientar o trabalho: alinhar o que a marca oferece, comunica e entrega. E, mesmo depois de alcançar um lugar de destaque, é preciso continuar alimentando a preferência das pessoas.

A marca do Sua Marca

Uma marca se fortalece quando deixa de ser apenas lembrada e passa a fazer parte da linguagem, dos hábitos e da vida das pessoas. Conquistar esse espaço é um começo: mantê-lo exige consistência, qualidade e atenção contínua ao que o público valoriza.

Ouça o Sua Marca Vai Ser Um Sucesso

O Sua Marca Vai Ser Um Sucesso vai ao ar aos sábados, logo após às 7h50 da manhã, no Jornal da CBN. A apresentação é de Jaime Troiano e Cecília Russo.