
“Quando você pensa em um sistema de emissão de passaportes com agendamento eletrônico, certamente imagina que o país evoluiu, e que filas são coisas do
passado.
Verdade? Errado.
Eu fiz o cadastro no site da Receita Federal para renovar meu passaporte, emiti a guia, tudo pela Internet, mas quando parti para a última parte, o agendamento, para me dirigir ao posto da polícia federal, e encerrar o processo, me deparei com uma inconsistência.
O sistema de agendamento para os locais que escolhi não tem datas disponíveis e também não apresenta a possibilidade de escolher datas para nenhum outro período. Abaixo de um aviso informando que o sistema de agendamento foi criado para evitar filas, lê-se outro aviso com uma data que informa que até tal data não há disponibilidade. E impede o cadastro em
qualquer outra data. Simplesmente o processo é interrompido.
Liguei para o Atendimento e fui informada pelo atendente, que de fato não e existem datas até o período apontado, que é diferente para os vários postos, e que não ficam disponíveis datas após o período apontado.
O mesmo atendente sugeriu que eu entrasse no site todos os dias para verificar se havia alguma desistência….
Veja bem isto é ou não uma ineficiência e um desserviço à população. A população só pode tirar passaporte utilizando o sistema de Internet, mas o detalhe é que o sistema não funciona, ou melhor funciona parcialmente.
Segue o aviso sobre agendamento..
Aviso Importante: “O serviço de agendamento foi criado para evitar filas e
trazer comodidade para o seu atendimento. Em caso de comprovada necessidade
urgente do passaporte, compareça diretamente em um posto do Departamento de
Polícia Federal, no horário do expediente, munido de toda a documentação
original exigida.”
Anexo envio imagens, com as telas dos postos da polícia federal que estão cadastros no site, para a emissão de passaportes na região de São Paulo.
Achei um interessante tema para uma matéria sobre como cidadão brasileiro é tratado.
Atenciosamente,
Carmen Cecilia Nogueira Beda”
Agora o outro lado
A Polícia Federal diz que o chefe da Emissão de`Passaportes não pode falar e que a manifestação da PF vai ser por nota, ao longo do dia. (Devem estar sem agenda)





